Propietaris | Hospital Veterinari Molins

Propietaris

A l’Hospital veterinari Molins podem atendre la seva mascota 24 hores 365 dies l’any. Si ha de venir a fer una revisió anual, vacunació o és una visita sense caràcter d’urgència, s’ha de demanar cita prèvia al telèfon 93 668 57 53 de 8:15 a 20:45 de dilluns a divendres. En aquest mateix telèfon els donaran hora si volen demanar una visita amb un especialista, amb un veterinari en concret o per una revisió d’un pacient que ja s’ha visitat prèviament. De forma habitual es realitza una exploració al seu animal i es determina si és necessària alguna prova complementària, sempre explicant-los de forma entenedora les possibles patologies que pot presentar la seva mascota i els costos que això pot ocasionar.

PREPARANT LA VISITA...

Preguem que els animals que vinguin a visitar-se a l’Hospital vagin correctament subjectats (corretges, caixes de transport, gàbies…) per evitar possibles enfrontaments amb altres mascotes. Un cop a l’hospital heu de passar per recepció per tal d’obrir una història clínica al pacient, o en el cas que ja la tingui buscar-la als arxius. Fóra convenient que portéssiu la cartilla sanitària de la mascota, i les dades del propietari. Recomanem que la persona que entri a la consulta coneixi l’estat de l’animal que ha de ser explorat, les medicacions, tractaments i patologies prèvies que aquest hagi presentat.

HORARIS

L’horari de consultes habitual és de 8:00 a 20:00H de dilluns a divendres i dissabtes de 10 a 20:00H; recomanem demanar hora al 93 668 57 53 per evitar endarreriments en la realització de les exploracions. Cal tenir en compte que les urgències sempre tenen prioritat d’atenció mèdica i resten obertes les 24 hores del dia 365 dies l’any. Si heu de ser visitats en alguna de les especialitats cal demanar hora al 93 668 5753 per programar dia i hora.

LOCALIZACIÓ

Ens trobem a : Polígon Industrial Molí dels Frares C7B nau 27 08620 Sant Vicenç dels Horts

APARCAMENT

L’hospital es troba situat en un Polígon industrial on hi ha suficients places d’aparcament al voltant del recinte hospitalari. L’aparcament és totalment gratuït.

POLÍTICA DE COBRAMENT

Les intervencions que es realitzin a la seva mascota s’han d’abonar al moment si l’animal no es queda ingressat. En el cas d’ingrés o cirurgia s’ha d’abonar un 100% del cost en el moment de l’ingrés. A l’hospital es pot pagar tant amb efectiu com amb targeta de crèdit.

PACIENTS REMESOS

Si el vostre veterinari habitual us remet a l’Hospital Veterinari Molins per una visita amb un especialista, cal que demaneu hora al telèfon 93 668 5753, o bé ser el vostre veterinari mateix el que demana cita al nostre centre. Sempre que sigui possible, recomanem que ens porteu el formulari de remissió, o un breu informe que descrigui quines son les proves realitzades, els resultats i el motiu de derivació. Aquest document els el proporcionarà el veterinari que el referència al nostre centre, o bé ens el farà arribar ell mateix via correu electrònic o en conversa telefònica. Un cop el pacient sigui donat d’alta, i durant l’estada de l’animal, si és que aquest s’ha de quedar ingressat, s’informarà al seu veterinari de les proves, resultats i diagnòstics realitzats.

INFORMACIÓ SOBRE L'EVOLUCIÓ DELS PACIENTS INGRESSATS

L’horari d’atenció telefònica per conèixer l’estat del animals és de 8:00 a 21:00 hores tots els dies de l’any. Si els seu animal està ingressat per una intervenció quirúrgica, un cop realitzada la mateixa, el cirurgià es comunicarà telefònicament per comentar-ne el resultat. Si el seu animal està ingressat per qualsevol altre patologia,es recomana convenir en una hora en concret amb el veterinari responsable del cas per solucionar tots els dubtes sobre l’evolució, resultats i diagnòstics de la vostra mascota, tot i això, en la resta d’horari us informarem dels resultats dels exàmens rutinaris d’evolució. En cas necessari el veterinari responsable del cas es posarà en contacte amb vostès per comentar alguna alteració, prova complementària o canvi en l’evolució del pacient, o bé per citar-los a l’hospital per discutir noves opcions de tractament.

PUC VISITAR EL MEU ANIMAL INGRESSAT?

L’horari de visita als pacients ingressats és de dilluns a diumenge de 10:00 a 14:00 al matí i de 17:00 a 20:00 a la tarda. En la resta d’horari els pacients estan descansant i tres cops al dia surten a passejar (sempre que sigui possible), es mediquen, es prenen les constants i s’higienitzen totes les gàbies. Si heu de visitar els vostres animals fora de l’horari establert, preguem que ho comuniqueu al veterinari responsable perquè estableixi un torn de visites. Com que els animals ingressats no estan en òptimes condicions i per evitar molèsties als altres animals, recomanem que les visites estiguin limitades a 2 persones per pacient, podent fer torns des de la sala d’espera. Tot i que l’horari de visita és força ampli, recomanem que les visites no s’allarguin en excés, ja que els pacients necessiten descansar, i sobretot, respectem el descans d’altres animals ingressats.

QUAN PUC RECOLLIR EL MEU ANIMAL?

L’horari de recollida d’un animal hospitalitzat és de 8:00 aa 20:00. Cal convenir l’hora de recollida amb el veterinari responsable del cas, o en el seu defecte mantenir conversa telefònica perquè aquest últim pugui deixar instruccions adequades al company veterinari que donarà l’alta al pacient. Recordi que en el moment de l’alta de l’animal s’ha de liquidar la factura pendent pels serveis veterinaris prestats, i sol ser un bon moment per concretar les visites posteriors de revisió.

DEFUNCIÓ DE LA MEVA MASCOTA

Si malauradament la seva mascota ha mort, el nostre centre ofereix un servei d’incineració. Pot portar la seva mascota al nostre centre on es faran tots els tràmits necessaris i on podrà optar l’opció de crematori més adequada pel seu cas.