Propietaris
A l'Hospital Veterinari Molins podem atendre la mascota 24 hores 365 dies l'any. Si heu de venir a fer una revisió anual, vacunació, o una visita sense caràcter d'urgència, heu de demanar cita prèvia al telèfon 93 668 5753 de dilluns a divendres de 8:15 a 20:45. En aquest mateix telèfon us donaran cita si volen concertar una visita amb un especialista, un veterinari en concret o per a una revisió d'un pacient que ja s'ha visitat anteriorment. Generalment es realitza una exploració del seu animal i es determina si cal alguna prova complementària, sempre explicant-los les possibles patologies que pugui presentar la seva mascota i els costos que això pugui comportar.
PREPARANT LA VISITA...
Preguem que els animals que vinguin a visitar-se a L’Hospital vagin correctament subjectes (corretges, transportins, gàbies,...) per evitar possibles enfrontaments amb altres mascotes. Un cop aquí, han de passar per recepció per obrir una història clínica al pacient, o en el cas que ja en tingui una, buscar-la als arxius. És recomanable portar la cartilla sanitària del pacient i les dades del propietari. Recomanem que la persona que entri a la consulta estigui al dia de les medicacions, tractaments i patologies prèvies de la mascota.
HORARIS
L'horari de consultes és de 8.00 a 20.00 h de dilluns a divendres. Dissabtes de 10 a 20 hores. Recomanem demanar cita al telèfon 93 6685753 per evitar retards en les exploracions. Heu de tenir en compte que les urgències sempre tenen atenció mèdica prioritària i estan obertes les 24 hores del dia, 365 dies l'any. Si la vostra visita és amb alguna especialitat en concret, haureu de demanar cita al 93 668 5753 per programar dia i hora.
APARCAMENT
L'hospital està en un polígon industrial on hi ha prou places d'aparcament als voltants. L'estacionament és totalment gratuït.
POLÍTICA DE COBRAMENT
Les exploracions que es facin a la seva mascota s'han d'abonar en acabar la visita si el pacient no queda ingressat. En cas de quedar hospitalitzat o d'intervenció quirúrgica, cal abonar el 50% del pressupost en el moment de l'ingrés. L'import final s'acabarà d'abonar al moment de l'alta hospitalària. S´accepten pagaments en efectiu i targeta de crèdit.
PACIENTS REMESOS
Si el vostre veterinari habitual us remet a l'Hospital Veterinari Molins per a una visita amb un especialista, cal demanar hora al telèfon 93 668 5753, o bé ser el vostre veterinari mateix qui demani cita al nostre centre. Sempre que sigui possible, recomanem que ens porteu el formulari de remissió o un breu informe que descrigui quines són les proves realitzades, els resultats i el motiu de derivació. Aquest document us el proporcionarà el veterinari que el fa referència al nostre centre o bé ens el farà arribar ell mateix via correu electrònic o per conversa telefònica. Un cop el pacient sigui donat d'alta i durant l'estada de l'animal, si és que aquest s'ha de quedar ingressat, s'informarà el veterinari de les proves, els resultats i els diagnòstics realitzats.
INFORMACIÓ SOBRE L'EVOLUCIÓ DELS PACIENTS INGRESSATS
L'horari d'atenció telefònica per conèixer l'estat dels animals és de 8:00 a 21:00 hores tots els dies de l'any. Si el seu animal està ingressat per una intervenció quirúrgica, una vegada feta aquesta, el cirurgià es comunicarà telefònicament per comentar el resultat del procés. Si el vostre animal està ingressat per qualsevol altra patologia, es recomana convenir una hora en concret amb el veterinari responsable del cas per solucionar tots els dubtes sobre l'evolució, els resultats i els diagnòstics de la vostra mascota. Tot i això durant la resta d'horari us informarem de l'estat general del pacient. En cas necessari el veterinari responsable del cas es posarà en contacte amb vosaltres per comentar alguna alteració, prova complementària o canvi en l'evolució del pacient, o bé per citar-los a l'hospital i així discutir noves opcions de tractament.
PUC VISITAR EL MEU ANIMAL INGRESSAT?
L'horari de visita dels pacients ingressats és de dilluns a diumenge de 10:00 a 14:00 al matí i de 17:00 a 20:00 a la tarda. Durant la resta del temps, els pacients estan descansant i tres cops al dia surten a passejar (sempre que sigui possible), es mediquen, es prenen les constants i s'higienitzen totes les gàbies. Si heu de visitar els vostres animals fora de l'horari establert, preguem que ho comuniqueu al veterinari responsable perquè estableixi un torn de visites. Com que els animals ingressats no estan en condicions òptimes i per evitar molèsties als altres pacients, recomanem que les visites estiguin limitades a 2 persones per mascota, podent fer torns des de la sala d'espera. Tot i que l'horari de visita és força ampli, recomanem que les visites no s'allarguin en excés, per respectar el descans dels pacients ingressats.
QUAN PUC RECOLLIR EL MEU ANIMAL?
L'horari de recollida d'un anima